Te contamos el recorrido de cada prenda desde que confirmas la compra hasta que la recibes en casa: plazos de preparación, envío y qué hacer si necesitas cambiar una talla.
Recorrido de SK Hijab
Cada fase del proyecto responde a una decisión concreta: selección de tejidos, ajuste de tallas, logística de entrega y atención al detalle. Este es el orden real de trabajo.
Primera fase · Definición de colección
Trabajamos con muestras físicas de chiffon, jersey y seda artificial para comprobar caída, opacidad y respuesta al lavado. De ahí salió una paleta de neutros y tonos estacionales que hoy sostiene toda la tienda.
Segunda fase · Pruebas de ajuste
Abayas, kimonos y faldas largas se probaron en distintos cuerpos para ajustar largos, aberturas y elasticidad de cintura. Cada ficha de producto incluye ahora medidas exactas, no estimaciones genéricas.
Tercera fase · Preparación de envíos
Definimos rutas, puntos de recogida y horarios de corte de pedido. El objetivo era claro: que una prenda pedida entre semana llegara antes del fin de semana sin depender de urgencias.
Cuarta fase · Guía de cuidados
Redactamos indicaciones de lavado, secado y planchado específicas para cada material. Así evitamos deformaciones y alargamos la vida de las prendas, algo que las clientas agradecen en la primera puesta.
Quinta fase · Atención y seguimiento
Resolvemos dudas sobre tallas, combinaciones de prendas y cuidados por teléfono o correo. La idea es que quien compre por primera vez sepa exactamente qué esperar y cómo mantener su elección.
Antes de formalizar tu pedido, conviene revisar algunos matices sobre tejidos, tallas y plazos de entrega. Estas aclaraciones evitan malentendidos y te ayudan a elegir con seguridad.
El chiffon, el jersey y la seda artificial requieren tratamientos distintos. El chiffon es ligero y fresco, ideal para climas cálidos, pero necesita lavado a mano. El jersey se adapta mejor al uso diario y admite lavadora a baja temperatura. La seda artificial aporta caída y brillo, aunque conviene evitar la secadora. Cada prenda incluye una etiqueta con instrucciones específicas; si tienes dudas sobre un tejido concreto, escríbenos antes de comprar.
Las abayas, kimonos y faldas largas se ajustan a una tabla de tallas estándar, pero las proporciones pueden variar según la prenda. Las medidas se indican en centímetros en la ficha de cada artículo. Si estás entre dos tallas, recomendamos optar por la superior en prendas estructuradas y por la inferior en tejidos elásticos. Para prendas confeccionadas en lotes pequeños, puede haber una diferencia de hasta 2 cm respecto a la tabla.
El plazo indicado de 24-48 horas corresponde a pedidos con destino peninsular y se cuenta desde la confirmación del pago. Los envíos a otras zonas pueden requerir uno o dos días adicionales. Durante periodos de alta demanda, como fechas señaladas, el plazo puede ampliarse ligeramente. Te informaremos por correo del número de seguimiento en cuanto el paquete salga de nuestras instalaciones.
Trabajamos con colecciones limitadas y reponemos tejidos de forma estacional. Si un artículo aparece como agotado, no podemos garantizar una fecha exacta de reposición. En esos casos, puedes dejar tu correo en la ficha del producto y te avisaremos cuando vuelva a estar disponible. Los complementos, como broches y turbantes, suelen tener mayor continuidad de stock.
Dispones de un plazo para solicitar un cambio o devolución desde la recepción del pedido. Las prendas deben conservar la etiqueta original y no presentar signos de uso. Los complementos, por higiene, solo pueden devolverse si mantienen su embalaje intacto. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el artículo llegue defectuoso o no se corresponda con lo solicitado.
Si necesitas orientación sobre una prenda concreta o una combinación de colores, puedes escribirnos a info@skhijab.com o llamarnos al 967-792512. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Respondemos en un plazo máximo de 24 horas laborables.
Qué esperar al comprar
Estos son los compromisos que acompañan a cada prenda de SK Hijab. Sin promesas vacías: solo lo que hacemos, cómo lo hacemos y lo que tú recibes.
Trabajamos con chiffon, jersey y seda artificial de proveedores estables. Cada lote se revisa al recibirlo para que la caída, el color y el gramaje coincidan con la ficha de la prenda.
Cada abaya, kimono o falda larga incluye instrucciones de lavado y planchado específicas. Así evitas errores de mantenimiento y alargas la vida de la prenda desde el primer uso.
Preparamos tu pedido el mismo día si lo confirmas antes de las 14:00. Recibirás el número de seguimiento por correo y el paquete llegará en el plazo indicado, salvo incidencias puntuales de la mensajería.
Los tonos se eligen para combinar entre sí y con tu armario actual. Publicamos la paleta de cada temporada con antelación para que planifiques tus conjuntos sin prisas.
Broches, turbantes y accesorios de fijación se seleccionan para que no dañen el tejido ni pierdan sujeción con el uso. Pequeños detalles que marcan la diferencia en el día a día.
Si algo no encaja o no cumple lo esperado, tienes 30 días para solicitar un cambio o reembolso. Solo pedimos que la prenda conserve la etiqueta y no muestre señales de uso.